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操作指南

收銀O2O門店后臺管理

門店后臺設置

1.1. 登錄門店后臺

在后臺打開登錄網址后,如下圖1所示。

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1

如上圖1,點擊“合作商”,如下圖2所示。

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2

  如上圖2,點擊右邊的“收銀臺入口”輸入店鋪后臺賬號、密碼和驗證碼后點擊“登錄”,如下圖3所示。

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圖3

  如上圖3,在首頁可查看到門店的總訂單數、總成交訂單、總成交金額和總收入的情況和門店資料。點擊“基礎設置”,如下圖4所示。

1.2. 基礎設置

1.2.1. 基本信息

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圖4

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圖5

  如上圖4、5,點擊“基本信息”商家可以修改自己門店基本信息,輸入聯系人姓名、上傳廣告背景和編輯門店介紹后下拉菜單點擊“保存修改”。點擊“店面信息”,如下圖6所示。

1.2.2. 店面信息

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圖6

  如上圖6,填寫門店的營業時間、本店特色、門店推薦、人均消費、標志性建筑地址和勾選好可提供的服務,最后點擊“保存修改”,如下圖7所示。

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圖7

  如上圖7,點擊“修改密碼”則可以修改登錄后臺時的密碼,如下圖8所示。

1.2.3. 修改密碼

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圖8

  如上圖8,輸入原密碼、新密碼和確認新密碼然后點擊“保存修改”即可。


1.2.4. 收銀二維碼

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圖9

  如上圖9,點擊“收銀二維碼”,此二維碼可以打印出來,放在商家實體店,方便顧客掃碼支付,如下圖10所示。

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10

  如上圖10,輸入會員iD,當商家是平臺里面的一個推廣員或者是粉絲的身份就可以把個人的id與收銀二維碼綁定在一起。當顧客沒有與別人建立上下級關系的時去掃這個二維碼就可以和商家建立上下級關系。點擊“驗證碼”彈出上面的提示框然后點擊“確定”,如下圖11所示。

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圖11

  如上圖11,當商家基本信息登錄的聯系手機收到驗證碼后,輸入驗證碼點擊“綁定”,如下圖12所示。

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圖12

  如上圖12,說明綁定成功。如果商家想要解綁這個會員id點擊“收銀二維碼”,如下圖13所示。

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圖13

  如上圖13,點擊“獲取驗證碼”在手機端收到驗證碼的短信,輸入驗證碼最后點擊“解綁”,就可以重新綁定別的會員id號。點擊“會員卡收銀”,如下圖14所示。

1.2.5. 會員卡收銀

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14

  如上圖14,在后臺輸入客戶的手機號碼、會員卡密碼、消費金額、使用購物幣數量,就會自動計算折扣后的金額,接著點擊“確定消費”即可(注:1.商家在使用此功能前首先要在平臺點擊“會員卡系統”-“電子會員卡列表”里面導入會員信息2.如果顧客使用電子會員卡支付此訂單就不參與分傭)。

1.2.6. 收支明細

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圖15

  如上圖15,在收入明細里面就可以看到已結算的訂單,此訂單交易后的金額和交易前的金額(交易前金額是指這個賬號里面原有的金額)、商家總收入金額、可提現金額,也可以進行搜索下單時間段和結束時間段里面的訂單情況,點擊“小票設置”,如下圖16所示。

1.2.7. 小票設置

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16

  如上圖16,若商家有小票打印機,想要添加小票打印功能,首先要在小票機已開啟處點擊“開啟”然后點擊“添加小票機”,如下圖17所示。

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17

  如上圖17,填寫小票機終端號和小票機秘鑰,點擊“保存修改”,如下圖18所示。

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19

  如上圖19,若想要把小票打印機功能關閉,點擊綠色的關閉按鈕即可,商家可重復操作步驟在后臺添加多個小票打印機。點擊“直播配置”,如下圖20所示。

1.2.8. 直播配置

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20

  如上圖20,購買攝像頭時有提供API KEY,輸入攝像頭的API KEY,點擊“提交”接著點擊“設備列表”更新設備即可,手機端(店鋪首頁-攝像頭圖標-看直播)就能見到直播畫面。點擊“門店管理”,如下圖21所示。

1.2.9. 門店管理

1.3. 添加門店

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圖21

  如上圖21,點擊“添加門店”(前提是平臺管理員在后臺開啟子門店并設置開啟子門店的數量),商家在后臺填寫好子門店的名稱、聯系人、聯系電話、聯系座機、聯系QQ、上傳好門店logo、填寫收銀員數量、門店介紹、選擇所在區域接著下拉菜單,如下圖22所示。

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圖22

  如上圖22,輸入門店的詳細地址點擊“復制”,點擊“搜索”給門店定位后,點“確認”最后點擊“保存修改”就會跳轉到門店列表頁面,如下圖23所示。

1.3.1. 門店列表

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23

  如上圖23,在這里可以看到所添加的子門店,并可以看到子門店的所屬門店、所屬優惠買單訂單、所屬刷卡訂單、所屬產品訂單、所屬收銀員、編輯子門店和查看門店詳情。點擊“產品管理”,如下圖24所示。

1.4. 產品管理

1.4.1. 代金券列表

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24

  如上圖24,點擊“代金券列表”—“添加”,如下圖25所示。

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25

  如上圖25,輸入代金券名稱、上傳產品封面圖片、設置代金券的銷售價、門市價、提現金額、庫存、便簽、銷售日期、使用日期、可用時間段(點擊旁邊的+添可設置多個可用時間段)、不可用時間段(這里可填寫或者不填寫)、周末是否可用,接著下拉菜單,如下圖26所示。

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圖26

  如上圖26,上傳圖文詳情圖片,編輯代金券詳情,下拉菜單,如下圖27所示。

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27

如上圖27,編輯消費提示,最后點擊“提交”,如下圖28所示。

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28

如上圖28,點擊“下架”就可以給代金進行上架,如下圖29所示。

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29

如上圖29,點擊“套餐列表”,如下圖30所示。

1.4.2. 套餐列表

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30

如上圖30,點擊“添加”,如下圖31所示。

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31

     如上圖31,輸入套餐名稱、上傳產品封面圖片、設置銷售價、門市價、庫存、標簽、銷售日期、使用日期、可用時間段、不可用時間段、選擇周末是否可用、設置傭金比(此分傭比是平臺抽取入駐商家的提點費,系統會自動默認平臺所設置的傭金比)和選擇失效后是否可以退款,下拉菜單,如下圖32所示。

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32

如上圖32,上傳圖文詳情和編輯好套餐詳情后下拉菜單,如下圖33所示。

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33

如上圖33,編輯消費提示,點擊“保存修改”,如下圖34所示。

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34

如上圖34,點擊“下架”,給產品進行上架。

1.5. 收銀員管理

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35

  如上圖35,說明上架成功。點擊“收銀員管理”,“添加收銀員”,如下圖36所示。

1.5.1. 添加管理員

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36

 如上圖36,輸入收銀員賬號、密碼、姓名、性別、電話、QQ、emall,選擇所在區域和填寫詳細地址,完善個人信息后點擊“保存修改”,如下圖37所示。

1.5.2. 收銀員列表

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37

  如上圖37,收銀員列表頁面可以對收銀員賬號進行管理如查看詳情、編輯、解綁(前提是收銀員登錄了此賬號后才會顯示此操作按鈕)、重置密碼和刪除的操作,查看詳情(收銀員未在手機端登陸過會顯示未綁定,收銀員在手機端登錄收銀賬號后就會顯示“已綁定”的狀態,證明已經綁定微信號;如已綁定收銀員,那么其它微信號就不能使用此收銀賬號進行登錄),點擊“解綁”按鈕就可以將此賬號進行解綁。

1.6. 相冊管理

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38

如上圖38,點擊“相冊管理”-“相冊設置”,如下圖39所示。

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39

如上圖39,點擊“添加新標題”。

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40

如上圖40,輸入相冊標題名稱,點擊“保存修改”。

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圖41

如上圖41,點擊“上傳圖片”,如下圖42所示。

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42

  如上圖42,點擊“選擇圖片”接著上傳圖片,注意格式與尺寸 ,點擊“保存修改”,如下圖43所示。

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圖43

如上圖43,點擊圖片,如下圖44所示。

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圖44

  如上圖44,如需要上傳多張圖片可點擊添加新相片或上傳圖片,上傳好后,如下圖45所示。

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圖45

如上圖45,點擊“優惠買單”,如下圖46所示。

1.7. 優惠買單

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  如上圖46,在訂單列表里面可以看到所有訂單,當收銀員在手機收銀后的所有訂單都需要商家在后臺進行查看訂單并結算后資金才會到商家賬號;點擊“結算”(注:商家也可以點擊上面的“批量結算”來進行結算訂單,如果商家在后臺點擊退款,那么這筆訂單的錢就會原路退回),如下圖47所示。

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圖47

如上圖47,點擊“確定”,如下圖48所示。

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圖48

如上圖48,最后點擊“確定”即可結算完成,如下圖49所示。

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49

如上圖49,點擊“數據統計”,如下圖50所示。

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50

 如上圖50,在這里可以看到門店每日訂單數據的統計圖,點擊右邊的統計圖就可以通過看不同的圖表來了解到一些不同的信息資料,點擊“收銀方式”,如下圖51所示。

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51

  如上圖51,在這里查看到2017年4月顧客使用不同的支付方式的訂單比例和訂單數量,如需要查看不同年份和月份的比例圖,在左上方進行篩選然后點擊“查詢”即可。點擊“產品訂單”,如下圖52所示。

1.8. 產品訂單

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52

  如上圖52,產品訂單統計已支付的代金券和套餐訂單。在所有訂單列表這里可以看到不同狀態的訂單,點擊“詳情”可看到此訂單的類型、核銷序列號、核銷時間、金額、返傭金額和狀態,點擊“訂單詳情”,如下圖53所示。

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圖53

       如上圖53,可查看到用戶的下單/支付/套餐核銷/訂單結算時間,描述和操作人點擊“返傭記錄”,如下圖54所示。

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圖54

如上圖54,點擊“核銷訂單”,如下圖55所示。

1.9. 核銷訂單

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圖55

       如上圖55,核銷訂單統計已核銷的套餐訂單??刹榭吹胶虽N記錄、待結算記錄、已結算記錄和核銷統計,點擊“套餐核銷”,如下圖56所示。

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圖56

  如上圖56,輸入核銷序列號(此序列號在個人中心可以查看),點擊“核銷商品”,如下圖57所示。

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57

  如上圖57,點擊“確認核銷”就可以核銷此訂單(注:若不在可用時間段則不能核銷商品),點擊“刷卡訂單”,如下圖58所示。

1.10. 刷卡訂單

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圖58

  如上圖58,在“待結算表頁面”可看到刷卡訂單所有待結算的訂單商家在后臺核對訂單后再結算/退款的操作。點擊“提現管理”,如下圖59所示。

1.11. 提現管理

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圖59

  如上圖59,提現方式可選擇微信提現/銀行卡提現/支付寶提現,選擇的是支付寶提現,填寫相關信息后點擊“驗證碼”,如下圖60所示。

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圖60

如上圖60,點擊“確定”,并輸入收到的驗證碼,最后點擊“保存修改”。

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圖61

  如上圖61,保存修改之后,自動跳轉到賬號管理的頁面,若需要修改提現設置可點擊“編輯”或“刪除”(若點擊刪除則要重新設置)。點擊“提現申請”,如下圖62所示。

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62

  如上圖62,輸入提現金額,選擇提現方式就會自動彈出之前所填寫好的提現賬號、姓名和電話,勾選閱讀提現協議,點擊“保存修改”,如下圖63所示。

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63

   如上圖63,顯示“待審核”的狀態,當平臺審核后此訂單狀態就會變成“已通過”或被“已駁回”的狀態。點擊“評價管理”,如下圖64所示。

1.12. 評價管理

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64

  如上圖64,點擊“評論管理”-“評論記錄”,可以按評分/產品篩選查看評價內容,如需要查找某個時間段的評價,可設置評價開始時間和結束時間接著點擊“搜索”即可。點擊“評論排行”,如下圖65所示。

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圖65

如上圖65,通過評價按星級或評價量進行排行的方式可以讓商家了解到哪些產品最受客戶歡迎。

  收銀系統O2O門店后臺管理操作已完成,如有不懂請咨詢在線客服。


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